服务概述

服务项目
客户反馈
 
 
 

 
客户满意度调查表  

尊敬的客户：
    您好！
    力求客户满意一直是北京英立讯科技有限公司追求的目标，了解您对英立讯科技产品及服务质量的满意程度，有助于我们改善我们产品的品质，提升我们服务的质量。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。谢谢！

 
1、您认为英立讯科技产品的性能稳定性  
高 较高 一般 差  
2、您认为英立讯科技产品的技术规格符合您的实际需求吗？  
 
3、 您认为英立讯科技产品的服务响应速度及时吗？  
及时      一般 不及时 超出英立讯科技承诺的时间：市内 /市外  
4、您对英立讯科技客服人员的服务态度是否满意？  
满意      一般 不满意/描述：
5、您对英立讯科技客户服务的收费是否满意？
满意      一般 不满意/描述：
6、您对英立讯科技集成商的服务是否满意？
满意      一般 不满意/描述：
7、您对英立讯科技的电话咨询服务是否满意？
满意      一般 不满意/描述：
8、您对英立讯科技网站提供的服务是否满意？
满意      一般 不满意/您期望看到什么内容？

您对英立讯科技的售后服务有何意见或看法？

客户基本资料：

单位名称：
地    址：
联 系 人：
电话/传真：
E-mail:

产品的基本资料：

产品名称：
数    量：
购买日期（年/月）：
故障日期（年/月）：
修复日期（年/月）：
  服务联系:
→ 售后服务：（010）82893030转“售后服务”
→ 技术支持：（010）82893030转“技术支持”