·开放设计，框架机制，可开放数据源；
·高性能的报表引擎，保证系统统计分析和处理能力，快速完成数据的抽取、过滤、分析和展现，避免延时，第一时间为用户决策分析提供依据；
·统一、完整的报表数据，包括PBX、CTI、IVR、外拨等，方便用户汇总和分析；
·丰富的图形展现功能，如饼状图、柱状图、线装图等；
·EXCEL、HTML及可定义多格式输出；
·数据源可配置，轻松分析历史数据和备份数据；
·强大的报表管理和定制工具，灵活方便定制个性化报表，如定义统计项、展现方式（表头）、统计时间、统计模式等；