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　　英立讯科技是一家国际知名的一体化架构客户联络中心及解决方案的提供厂商，核心硬件产品是ZingSwitch^® 一体化架构交换机，采用最先进的一体化架构技术，提供了一个基于电信级的交换机硬件平台的“统一核心、统一逻辑和共享数据”的联络中心基础平台系统，将CTI、PBX、IVR、录音等功能集成到同一个平台上，达到了功能上的一体化，系统整体平台达到电信级稳定性99.999%，提供一站式的完整解决方案，系统平台无须结合第三方产品，降低了用户采购成本和维护成本…… 　>>> 详细介绍　


通过SOA统一服务提供一个安全、稳定、贴合业务需求的无缝集成平台。		生命周期管理将竖井式结构转变为水平式架构，实现精细化管理。


	全媒体联络中心解决方案
	全媒体多渠道业务支持
	多媒体混合排队，统一管理、统一排队路由
	业务支持统一数据接口、统一应用接口，统一报表呈现
	基于IP技术，实现多种面向业务的多媒体交互
	更个性化、更及时的联络方式，为客户带来自由选择、高效的联络渠道

	云计算联络中心解决方案
	AG100云计算能力：负载均衡机制，构建全网“云资源中心”
	SSC云计算能力：互溢互备机制，实现“云资源”统一控制和管理
	CTI的云计算能力：实现唯一标识的统一数据，构建“云数据中心”
	IVR的云计算能力：前置IVR技术，实现“统一多元”业务的虚拟化
	UC全媒体集成能力：融合SIP为客户应用提供了全媒体服务处理能力，并
	实现统一控制和数据

	SIP联络中心解决方案
	灵活的分布式组网模式，实现多点的、虚拟统一的客户服务中心建设
	易于面向三网合一NGN的过度和升级
	超强的网络一致性, 实现统一的VoIP组网，整个网络的功能完全透明
	高可靠性的冗余备份架构，实现系统整体达到99.999％的电信级高稳定性
	统一网络服务支撑平台，形成“统一内核、统一逻辑、共享数据”服务支撑平台
	统一的网络管理维护能力